后朱宁到底没留在实习单位，想看看外面的世界这是一个原因，还有一个原因就是实习单位男人多女人少，年长的多年轻的少，缺少同龄人的世界，让朱宁更加少言寡语。
    毕业后，朱宁被一个初中时候的同学说动，到了沿海边上的一个港口城市，参加了一个网络技术公司的招聘，职位是客服。在朱宁的印象中，客服就是用一口标准普通话被顾客各种戏弄的悲催群体，网上经常有顾客逗弄客服的音频出现，客服似乎是一个挺弱势的服务群体，因为做客服绝对不能和顾客翻脸。
    应聘很顺利，朱宁被录取了。为了锻炼自己的说话能力，朱宁带着担忧参加了客服培训。为期十天的培训，让所有的新同事相处的异常融洽，培训过程也是特别的顺利，各种技巧、资料、注意事项都在这十天被灌输到脑子里，这样和谐的氛围，让朱宁感觉到，客服并没有想象中那么可怜。
    正式接线的那一天，大家都很紧张，朱宁也不例外，所有人跟着组长一步一步将座机接入到通话系统中，期间组长提醒大家，接入座机之后先把坐席状态调整为忙碌，要是来不及调整有电话进来，那就用正常话术接线。很不凑巧的，朱宁刚接好座机还没来得及调整坐席状态，一个电话就接进来了，没办法，只好硬只要着头
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