分段阅读_第 12 章
善的话术策略。这样可以大幅度提高工作效率,当然也会显得店铺缺乏人情味。
方灿灿想过,自己想要的,是快速发展,而不是把客户聊成朋友,尽可能高的转化率才是客服工作的重点。而且此时建立的体系,在不久的将来,客服工作jiāo给别人时,也方便管理和培训。
优惠和售后政策也一并写入店铺描述当中,让顾客一目了然,减少试探xing沟通。
“啊!真是缺一个软件人才!要是都能自动化就好了!”方灿灿有些怀念十年后那些五花八门的服务项目。如今很多服务还没开发出来呢,必须要自己手动设置。
做完了准备工作,方灿灿又看了一眼翟雨彤写的《芸妃传》,文笔还是不错的,就是成绩比较一般。她注册了账号订阅投雷,不过并没有打赏太多,目前她的经济状况堪忧。
不过她决定了,一旦店铺做起来,一定全力支持翟雨彤的文学梦。
她又看着屏幕发了一会呆,决定提前打烊回家。
此时的翟雨彤一定还在家里码字呢。
有件事情还需要她帮忙。
回家路上,方灿灿顺道去了一趟四季红附近的菜市。
几年后这个菜市拆迁盖了新的服装批发城,当
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