世界十三、他还有个双胞胎兄弟(13)
所成长。”陈一蓉语重心长地道:“工作久了、顺了以后,很多人就会麻痹了。”
“可我们g这一行,乍看下一成不变,其实最是复杂不过。”
“因为身处第一线,要接触和面对形形色色的人,且顾客就跟我们的上级一样,为了让对方心甘情愿地掏钱出来购物,我们必须把他们服务好,哄开心了。”
“所以总有人说,对待客人要像对待祖宗一样,该敬,该亲,但有什么气的,也只能吞下去,自己受着。”
“这并不是一门简单的学问。”
陈一蓉说到这里停下。
“道理反反复覆都是些老生常谈,我相信你都懂,过去你也一直做得很好,表现可圈可点。”
“可是绝对不能因为这样就掉以轻心。”
“旁人总觉得干我们这行没前途,看起来光鲜亮丽,其实累得要命又没什么尊严可言,还得担业绩压力,甚至不如去跑外卖来得自由实在。”陈一蓉自嘲地笑了声。“可我始终觉得,每份职业都有它存在的理由,钱固然重要,但总有些,值得我们付出更多一点的东西。”
“我觉得你是明白的。”
“所以我很看好你,这次总部有菁英业务的培训计划,我原本打算推荐你去。”
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