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    “既然这个理论你也认同，那么下面我们就聊聊物流作为一个产品，其服务流程以外的部分有哪些吧。”
    “服务流程以外？”江清川突然提出这么个概念，转折之快，让黄国雄有点懵圈：“我们只负责把货物送给收货方，除此之外还有什么？”
    江清川笑了，笑得黄国雄毛骨悚然。
    “雄叔啊，你这样可不行哦——好吧，如果我是用户，从货物出前，其实我已经开始关注物流服务了！”
    黄国雄下巴已经被他自己摸得锃亮，但江清川所谓的关注物流服务，他还是没想明白。
    “……我再说细致点，我如果想收货，第一步是什么？”
    “第一步？……买东西？”
    “ok，那卖东西的一方，是不是你的用户呢？”
    “应该算是……是！他们也是！”
    黄国雄隐约抓住了点门道，但是又说不清楚到底是什么。
    “既然货方也是，那雄叔，货方第一步想的是什么呢？”
    “嗯……货的话……怎么货……地址？……”
    江清川没让他多想，直接宣布答案：
    “雄叔，是货物如何送去物流！这些货的商家最一开始的诉求就是节约货成本
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