的地位，市场竞争却越发吃力。
    陆北捷看着众人的反应和表情，知道自己的一番话起了作用，又继续说道。
    “大家都是行业佼佼者，润家卖场在江城成立不过两年时间，如今面对新开的商场，居然比去年同期流失了将近20%的客户群体，我想问各位，到底是我们的商品比别人差，还是我们员工的服务素质比不上其他家？”
    “陆总，你可能刚从国外回来，不太了解国内客户的消费心理……”
    公关部的乔厉，似乎在为众人寻找一个推脱责任的理由。
    陆北捷眼神看过去，乔厉心里顿时有些心虚。
    “客户的消费心理？那请乔总监告诉我，国内客户的消费心理，又是怎么样的？”
    乔厉没想到陆北捷话语犀利，问题矛头直指自己。
    声音顿了一下，乔厉这才说：“以润家在江城的三大卖场为例，润家卖场修建成立的时候，选择的地点，大多数在住宅区、办公楼或者金融中心集中的地段，而本市的三个卖场里，就有两个是集中在住宅区。”
    “国内的客户，消费心理不同于国外客户，物美价廉对于他们来说，远比愿意享受到超优质的服务更加重要，基于这个因素，我觉得夏总监提出来的‘低价狂
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