后，都是主管区的护士领着实习护生，或者自己一个人去整理，都做了千遍万遍的工作了，哪个方面的问题我没遇到过。
    护士乃乃们，您尽管出招吧。
    张玉丽遇到的问题是，走了的病人家属，急急忙忙回来了，说身份证和存折放在枕头下面了。但是床单元已被重新换过，没有。请问，怎样规避和处理此类问题？
    张玉丽心说，没有就没有吧，再去补办个身份证，存折挂失，关我什么事。再说，个人随身重要证件要个人保管好，这不属于我们护士工作范畴了。
    于是张玉丽说：“住院时给病人及家属交代过，个人物品自己保管好，遗失或破损概不负责任。这应该是避免发生这件事，引起纠纷的最好方法。”
    沉默了一会儿，黄护士长问：“张玉丽护士，你还有什么补充吗？”张玉丽一听就明白，这是评委不满意自己的答复，在给自己最后的机会呢。
    于是，她立即说：“还有。”还有什么呢？她搜肠刮肚的想着。然后像猛然记起似地说：“当然，家属回来找时，我可以再帮他们找一遍。”想了想，实在是没有可回答的了，张玉丽说：“回答完毕。”
    黄护士长说：“张玉丽护士，这个题目你回答的不完善。你只回答了注意
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